Com foco em aprimorar o atendimento e fortalecer a cultura de excelência no relacionamento com o cliente, a Equatorial Pará promove, no próximo dia 23 de junho, o workshop “Cliente é com a Gente: atitude que transforma”. O evento será realizado no auditório da distribuidora, em Santarém, reunindo colaboradores de diversos setores para um momento de capacitação e inspiração.
A iniciativa integra o compromisso da Equatorial Pará em reforçar o protagonismo dos profissionais no atendimento diário ao cliente, buscando soluções mais ágeis, empáticas e eficazes.
Segundo o gerente de relacionamento com o cliente, Gilliard Vaz, o objetivo é criar uma conexão cada vez mais próxima e resolutiva com quem está do outro lado da linha, na agência ou nas ruas.
“Nosso foco é a atitude no dia a dia. Cada colaborador tem o poder de transformar a experiência do cliente. Esse workshop é um passo importante para fortalecer essa visão, garantindo um atendimento mais humano, ágil e eficaz”, destacou Gilliard.
O workshop será conduzido pelo palestrante Mauro Romero, especialista em desenvolvimento humano e comportamento organizacional, que trará reflexões práticas sobre postura, empatia e protagonismo no atendimento.
“Não se trata apenas de seguir processos, mas de entender que o cliente precisa de alguém que escute, compreenda e resolva com atitude e precisão. Esse encontro é sobre transformar comportamento em resultado”, afirmou Romero.
A ação reforça o compromisso da Equatorial Pará com a qualidade no serviço prestado à população e com o desenvolvimento contínuo de sua equipe, garantindo que cada ponto de contato com o cliente seja uma oportunidade de confiança e solução.
Por: Assessoria de Imprensa
Fonte: Portal Santarém
