“Quero deixar um agradecimento especial para um anjo maravilhoso: a técnica de enfermagem Márcia Denise Gamboa. Que profissional doce, dedicada e com muita empatia! Amei seu trabalho durante os atendimentos do meu filho.” O relato emocionado de uma mãe, registrado em carta endereçada à equipe da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h no final de junho, expressa o sentimento de muitos pacientes atendidos na unidade, que, ao longo do primeiro semestre deste ano, realizou 74.800 atendimentos — superando a meta mensal de 10.125 atendimentos.
A marca representa um aumento de 1.082 atendimentos em relação ao mesmo período do ano passado — variação positiva de 1,5%. O mês de maio foi o de maior demanda, com 13.702 pacientes atendidos.
A dentista Sandra Cristina, de Manaus, relatou que o filho, Bento, apresentou vômitos e febre durante a viagem a Santarém e precisou de atendimento na UPA. Sobre a experiência, ela fez questão de registrar em carta:
“Venho, por meio desta, agradecer pelos atendimentos realizados neste local, a UPA. Foi tudo maravilhoso: os médicos foram extremamente atenciosos e cuidadosos, e a equipe de nutrição se preocupou o tempo todo em saber como estava a alimentação do Bento. Quero agradecer especialmente à assistente social Fabrícia, à psicóloga Ana Luiza e ao Dr. Emerson Costa, tão dedicados a cada criança”, relatou.
Além dos avanços na assistência, o semestre também está sendo marcado por melhorias estruturais. A UPA 24h iniciou sua reforma sem interromper o funcionamento, garantindo que a população continue recebendo atendimento em casos de urgência e emergência, 24 horas por dia, todos os dias da semana. A obra está sendo executada por etapas, começando pelo telhado, para preservar a rotina da unidade e manter a segurança de pacientes e profissionais.
“Mesmo durante a reforma, ninguém fica sem assistência. Quem precisar de cuidados menos complexos pode procurar qualquer Unidade Básica de Saúde (UBS) do município, além das demais unidades de atendimento 24 horas”, orienta o diretor da UPA 24h, Rodolfo Sousa.
Reforço médico
Para fortalecer ainda mais a qualidade da assistência prestada, a UPA 24h passou a contar com um médico cardiologista em plantões estratégicos, voltados especialmente à avaliação dos pacientes em observação. A presença do especialista proporciona diagnósticos mais precisos e maior resolutividade.
A equipe da porta de entrada também foi ampliada com a inclusão de dois novos médicos, garantindo mais agilidade no acolhimento dos casos de urgência. No setor de pediatria, foi designado um médico exclusivo, experiente no atendimento infantil, oferecendo um cuidado mais acolhedor, sensível e adequado às necessidades das crianças.
“Os números mostram o quanto a UPA 24h é essencial para a população, mas os depoimentos das famílias revelam algo ainda mais importante: o acolhimento humano e a dedicação das nossas equipes. Cada melhoria realizada na estrutura, cada reforço na equipe médica, tem um único objetivo: oferecer atendimento com qualidade, segurança e respeito às pessoas, em todos os momentos do cuidado. Estamos comprometidos em seguir avançando, valorizando nossos profissionais e fortalecendo a saúde pública”, destacou Irlaine Figueira, secretária adjunta de Saúde.
Por: Ândria Almeida/Ascom-HMS e Upa
Fonte: Portal Santarém
